Todas -Espacios Naturales Protegidos
La Directora Técnica del ICTE, Maricruz Cádiz junto a Antonio de Pedro, auditor de Bureau Veritas impartirán la ponencia "Claves para el desarrollo de una auditoría de calidad" en el III Encuentro de Espacios Naturales Protegidos, que se celebrará mañana, 15 de Junio de 2011 en Segovia.
Las jornadas técnicas tendrán lugar en Córdoba del 30 de junio al 3 de julio
Tres de los grupos de trabajo relacionados con el sector turístico se han reunido esta semana en España.
En el área multimedia, junto a otros materiales disponibles.
El encuentro permitirá realizar un análisis objetivo del sector y trabajar en la consecución de la Q de calidad por parte de los asociados de la Federación.
Las jornadas técnicas tendrán lugar en Córdoba del 30 de junio al 3 de julio
Tres de los grupos de trabajo relacionados con el sector turístico se han reunido esta semana en España.
En el área multimedia, junto a otros materiales disponibles.
El encuentro permitirá realizar un análisis objetivo del sector y trabajar en la consecución de la Q de calidad por parte de los asociados de la Federación.
El Ministro de Industria, Turismo y Comercio, que presidió el pasado día 31 de mayo la entrega de Banderas “Q” de calidad a playas y estaciones náutico-deportivas, destacó en su discurso "la importancia de la calidad en nuestro destino turístico, afirmando que junto con la diversificación y la promoción son los tres ejes fundamentales de la política turística que actualmente se viene desarrollando desde su cartera”.
Ya está disponible el calendario de Comités de Certificación sectoriales que tendrán lugar el 27 al 30 junio.
El Ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián, ha presidido esta mañana la entrega oficial de banderas “Q” a las playas e instalaciones náutico deportivas, en el que ha estado acompañado por el secretario general de turismo, Joan Mesquida y el presidente del Instituto para la calidad turística española, Miguel Mirones.
El próximo 3 de Junio, Guillermo Anívarro asistirá a la Escuela de Hostelería y Turismo de Estoril para impartir un módulo sobre Calidad en el turismo en el curso de post-grado de turismo.
Italia acoge durante estos días a los participantes del Comité ISO TC/228 para el turismo, que son los encargados de elaborar las futuras normas para este sector, donde España como país juega un papel importantísimo, así como los empresarios españoles que actúan como referente de nuestra industria.
Todas -Oficinas de Información Turística
El pasado lunes y martes se celebró en Tuscania, Italia, la reunión internacional donde el ICTE asistió junto a expertos en Oficinas de Información Turística para defender la postura nacional en la elaboración de la futura norma ISO.
Esta semana está siendo un referente mundial en concepto de normalización turística internacional, donde el ICTE está gestionando de primera mano las secretarias de los grupos de trabajo internacionales que a su vez se vigilan desde los comités de normalización turística en AENOR.
El Ministro de Industria presidirá el acto acompañado del presidente del ICTE y del Secretario General de Turismo el próximo 31 de mayo, a las 11 de la mañana en el salón de actos del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Miguel Mirones, presidente del ICTE, acudirá como ponente a las jornadas técnicas organizadas por FEAAV en el marco de su congreso anual, que se celebrará en Berlín del 30 de junio al 3 julio, cuya ponencia versará “Hacia la calidad total en las Agencias de viajes”.
El Instituto, con la colaboración del BEC (Bilbao Exhibition Centre), estuvo presente durante los días de la feria informando a profesionales y público general sobre el Sistema de Calidad Turística Española y la Marca “Q” de Calidad Turística.
Como cada año, esta publicación, elaborada íntegramente por el ICTE, repasa la actividad del instituto durante 2010 en todos sus departamentos organizativos.
La Consellería de Cultura e Turismo, a través de Turgalicia promociona y apoya el Sistema de Calidad Turística Española, así como a los alojamientos y servicios turísticos certificados con la Marca “Q” entre el público general y los agentes turísticos.
Reconocimientos -Turismo Activo
El Instituto para la Calidad Turística ha hecho entrega en la mañana de hoy de la “Q” de Calidad Turística a la empresa de turismo activo del País Vasco, Troka Abentura, que ha contado con la presencia de la Viceconsejera de Comercio y Turismo del Gobierno Vasco, Pilar Zorrilla.
Este acto, al que han acudido numerosas personalidades, se ha celebrado en el marco de Expovacaciones, feria internacional de turismo, que ha sido inaugurada en el día de hoy.
Con estos nuevos miembros, ya son 16 organizaciones turísticas de ámbito nacional las representadas en el Instituto para la Calidad Turística Española, además de la Secretaría General de Turismo, las Comunidades Autónomas y la Federación Española de Municipios y Provincias.
En esta importante feria del sector, el ICTE tendrá la ocasión de hacer entrega de la certificación a “Troka Abentura”, la primera empresa de turismo activo en conseguir la “Q” de Calidad Turística.
Reconocimientos -Hoteles y Apartamentos turísticos
Las seis hospederías, gestionadas todas ellas por la Junta de Extremadura, alcanzan la certificación con la Marca “Q”.
Reconocimientos -Servicios de Restauración
La mitad de estas nuevas certificaciones corresponden al País Vasco.
Reconocimientos -Oficinas de Información Turística
Los Servicios Turísticos Municipales apuestan por la Marca "Q"Con estas nuevas incorporaciones ya son 134 las OITs que cuentan con el distintivo “Q” que las acredita de estar en posesión de los cumplimientos de la norma UNE 187003:2008 para Oficinas de Información Turística.
Los últimos comités de certificación sectorial técnica, han aprobado la concesión de la marca a 2 nuevos Alojamientos Rurales y 1 Agencia de Viajes.
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IV Entrega Oficial Banderas 2011 from ICTE Comunicación on Vimeo.
El Ministro de Industria, Turismo y Comercio entregó las Banderas “Q” de Calidad a las 176 Playas Españolas.
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A través de un vídeo explicativo basado en el lenguaje de signos, el ICTE presenta su actividad profesional a personas con discapacidad auditiva.
¿Qué es el ICTE?, ¿Qué sectores certifica?, ¿Qué debo hacer si quiero certificarme? y otras muchas preguntas, son las inquietudes que se explican a través de esta presentación del Instituto en lenguaje de signos.
Entre las funciones del ICTE, se encuentra la de crear normas de calidad turística para los distintos subsectores que así lo demanden. Para ello, cuenta con un completo grupo de profesionales que integran el sector, así como con grupos que velan por los intereses de los consumidores y de personas con discapacidad. Algunos de estos grupos son, la CNSE, (Confederación Estatal de Personas Sordas), Fundación ONCE, CERMI PREDIF (Comité Español de Representantes de personas con discapacidad – Plataforma Representativa Estatal de Discapacitados físicos), etc.
Por ello, el Instituto ha decidido implementar su comunicación para contribuir con otros colectivos. El vídeo está disponible en el portal institucional del ICTE, www.icte.es , así como en el canal de comunicación del ICTE en Youtube.
Edita:
Instituto para la Calidad Turística Española
C/ Raimundo Fernández Villaverde 57, 28003 Madrid
Teléfono: 91 533 10 00 / Fax: 91 534 17 46
E-mail: info@icte.es