Calidad Turística Hoy

El ICTE convoca el curso para la Gestión del Uso Público de Playas según la Norma UNE-ISO 13009

El próximo 8 de junio tendrá lugar en la sede del ICTE  el "Curso para la Gestión del Uso Público de Playas según la Norma UNE-ISO 13009", destinados a todos aquellos que quieran adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias para la óptima gestión del uso público de las playas.

EL ICTE convoca el curso “Seguridad e Higiene Alimentaria” para el próximo mes de mayo

El Instituto para la Calidad Turística Española prosigue con su ambicioso Plan de Formación en Turismo, destinado a todos aquellos que quieran mejorar sus conocimientos y progresar en este sector tan importante para la economía española.

El ICTE presenta los nuevos cursos de Formación para el mes de abril: Diseño e Implantación de Sistemas de Calidad en Hoteles y Apartamentos, Turismo Industrial y Agencias de Viajes y OPCs

El Instituto para la Calidad Turística continúa con su ambicioso plan de formación para fortalecer su posicionamiento como centro de formación de especialización turística. En este mes de abril tendrán lugar tres cursos especializados en el diseño y la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad Turística. 

El Instituto para la Calidad Turística Española se consolida como una referencia en el sector de la Formación Turística en nuestro país con un nuevo programa de cursos para 2017

Estará destinado principalmente a profesionales responsables de calidad, técnicos, consultores o profesionales implicados en la implantación de  sistemas de calidad, así como aquellas personas que deseen desarrollar su carrera profesionalidad en el ámbito de la calidad turística 

EL ICTE convoca el Curso de Formación "Implantación de sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015"

Una de las grandes apuestas del Instituto para la Calidad Turística Española en este 2017 será la de la Formación. Todos los interesados en ampliar sus conocimientos en Turismo con el aval del ICTE, tendrán la oportunidad de inscribirse en los diferentes cursos programados. Comenzamos el año con el primero, "Implantación de sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015"

Curso de formación para consultores turísticos. Normas de Calidad Turística.

Convocado para los próximos días 14, 15 y 16 de diciembre, enseñará a aplicar la norma UNE 182001:2008 / 1M:2010 Hoteles y Apartamentos Turísticos.

Nuevo curso de Consultores en Servicios de Restauración

La nueva norma UNE 167013 Servicios de Restauración que se publicará en los próximos meses supone una novedosa restructuración de las diez normas existentes anteriormente ya que revisa y actualiza su contenido en una sola y además, previsiblemente, también incluirá la guía de aplicación de la norma de APPCC en su cuerpo como un apartado más. Esto supone la simplificación del texto haciendo que la norma sea más atractiva y simple a la hora de aplicarla en un servicio de restauración y más sencilla su implantación.

Curso de atención al cliente para empresarios turísticos

El ICTE impartirá un curso de atención al cliente el próximo 3 de diciembre a medio centenar de empresarios turísticos y ayuntamientos de la provincia de Segovia. La sesión formativa -que se celebrará en el salón de plenos de la Diputación con una duración de dos horas y media- pretende sensibilizar sobre la importancia que tiene la calidad la relación entre el personal y los clientes, y en la percepción global que éstos tienen de la atención recibida. 

Nuevos cursos de formación del ICTE para el mes de noviembre

El ICTE lanza su nueva oferta formativa con ocho cursos que se desarrollarán a lo largo del mes de noviembre y que tratarán sobre Marketing Digital, Reputación Online, Comercialización, Eficacia personal y profesional, Operaciones y mejora de la competitividad. 

Impartidos en colaboración con CEGOS, los cursos serán presenciales -se celebrarán en la sede del ICTE- y tendrán una duración de 8 horas (1 jornada) cada uno. 

Por un Ocio Nocturno de Calidad

Nuestra directora de Formación, Irene Rodríguez, explicó algunas estrategias para combatir el turismo de borrachera y defendió la calidad del servicio en los bares de copas “por el bien de todo el sector”