Calidad Turística Hoy

Por primera vez en nuestro país, un centro comercial ha logrado certificarse con la Marca Q que otorga el ICTE, el único distintivo español de Calidad Turística. L’Aljub, se ha certificado frente a la Norma UNE-EN-ISO 9001, que reconoce el cumplimiento de compromisos de mejora continua en áreas de seguridad, atención al cliente, turismo, calidad, sostenibilidad y eficiencia energética.

En un acto celebrado este mediodía que ha presidido la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto y el presidente del ICTE, Miguel Mirones, se ha hecho entrega de las Banderas Q y Safe Tourism Certified a un total de 324 playas españolas y 36 instalaciones náutico-deportivas.

En lo que a Banderas Q se refiere, que certifican la calidad de los servicios prestados, se han entregado 254 a las playas y 24 a instalaciones náutico-deportivas de 98 ayuntamientos de toda la España costera. Asimismo, en su apuesta por convertirse en destinos seguros, los Ayuntamientos han certificado un total de 165 playas y 17 puertos deportivos con el sello Safe Tourism Certified creado por el ICTE para garantizar el cumplimiento del protocolo de prevención de riesgos frente al SARS-CoV-2 coordinado por el ICTE bajo encomienda del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y con apoyo de todo el sector.

 El ranking, en lo que a Banderas Q se refiere, lo lidera Andalucía con 131 playas certificadas, seguida por la Comunidad Valenciana con 51, la Región de Murcia con 23, Galicia con 19, Islas Baleares con 15, las mismas que Cataluña. Cantabria con 11, Asturias con 3, Ceuta con 2 y Euskadi y Canarias cierran la lista con una cada una.

 Respecto a las Banderas Safe Tourism Certified, Andalucía ocupa la primera posición con 89 playas certificadas, seguida por la Región de Murcia con 20, la Comunidad Valenciana con 17 e Islas Baleares con 16 y Cataluña con 9. En el caso de los puertos deportivos, Galicia se sitúa en primera posición con 14, seguida por la Comunidad Valenciana con 4, los mismos que Baleares y Andalucía con 2. 

El Instituto para la Calidad Turística Española publica su Memoria de Actividades de 2020, en la que se refleja toda la actividad que han llevado a cabo los diferentes departamentos del Instituto para promocionar la Calidad Turística. 

• Se trata del estándar ISO/PAS 5643, que nace de la encomienda que realiza el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a través de la Secretaría de Estado de Turismo al ICTE para armonizar una serie de protocolos a nivel estatal para los diferentes subsectores turísticos. Posteriormente, se convirtieron en la Especificación española UNE 0066, desarrollada por UNE, que ha conseguido convertirse en referente mundial y europeo.

• La Especificación ISO/PAS 5643 establece los requisitos y recomendaciones para prevenir el contagio por coronavirus SARS-CoV-2 en las organizaciones turísticas con el fin de proteger a empleados, turistas y residentes, prestando servicios más seguros y generando confianza.