Calidad Turística Hoy

En el grupo de trabajo de Oficinas de Información Turística, liderado por Argentina, se han estudiado principalmente los aspectos relativos a la prestación de servicio así como al desarrollo del proceso de dirección para que este último tenga menor carga documental.

España participa como experto en estas reuniones con el fin de aportar la experiencia española en normalización de Oficinas de Información Turística al Comité ISO TC/228.

La reunión posterior del grupo de trabajo de Espacios Naturales Protegidos ratificó los acuerdos alcanzados en reuniones previas, en las que expresaron que el ámbito de aplicación de la futura norma está circunscrito al uso público del Espacio Natural Protegido, excluyendo del alcance a los espacios marinos.

En la actualidad se está estudiando ampliar los trabajos de redacción, con la creación de un grupo de proyecto enfocado a la normalización de requisitos para los espacios marinos.

La Norma española, UNE 187002, ha servido de base documental para esta futura norma ISO para Espacios Naturales Protegidos.

La Delegación española aporta a esta reunión un experto y lleva a cabo los trabajos de la Secretaría del mismo.

Ambos grupos de trabajo decidieron trabajar de manera virtual, siguiendo la herramienta de gestión de reuniones facilitada por ISO. A partir de esta fecha se celebrarán dos reuniones utilizando esta nueva herramienta, y una presencial en España antes de final de año. A la conclusión de las mismas, el WG3 y WG6 habrán obtenido un borrador de las normas de Oficinas de Información Turística y de Espacios Naturales Protegidos, que serán enviadas al TC/228 para su votación formal, siendo este el primer paso hacia el camino de la publicación.