El ICTE ha publicado este mes el nuevo esquema de auditoría y certificación frente a las nuevas normas UNE-ISO 21101:2015 de Turismo Activo. Sistema de Gestión de la Seguridad y UNE-ISO 21103:2015 de Turismo Activo.
Las dos nuevas normas UNE-ISO sobre Turismo Activo inciden en los stándares de información y atención al cliente y en gestión de la seguridad de las actividades de turismo activo que la organización desarrolle.
Además, para la obtención de la marca Q de Calidad Turística es necesario que la empresa que lo solicite cumpla además con una serie de requisitos de gestión de la calidad.
Los documentos de aplicación ya están disponibles en www.calidadturistica.org.
Para aquellas organizaciones que ya se encontraran certificadas frente a la anterior norma, adjuntamos el comunicado de transición.
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Edita:
Instituto para la Calidad Turística Española
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