Calidad Turística Hoy

El ICTE presentará mañana, en colaboración con el Gobierno de la Rioja, la norma UNE de Turismo Industrial ante más de 20 bodegas riojanas, gracias al apoyo e interés por parte del Gobierno de la Rioja y la Dirección General de Turismo en acoger el acto.

El Director General del ICTE, Fernando Fraile García será el encargado de presentar la norma, y estará acompañado de la Directora General de Turismo, Mónica Figuerola, los presidentes de las asociaciones turísticas profesionales y los directores representantes de más de 20 bodegas turísticas de la Rioja.

El acto tendrá como objetivo dar a conocer la nueva Norma UNE 302001:2012 Turismo Industrial y su potencial turístico para el sector. Con la publicación de esta nueva norma turística comienza una nueva etapa para el sector industrial, que, a través de las visitas guiadas que se efectúen en sus instalaciones, así como otros servicios complementarios, tendrán la posibilidad de poder certificar éstos y entrar a formar parte del abanico de servicios turísticos certificados con la Marca “Q” Calidad Turística.

La certificación bajo la Marca “Q” supone para el sector industrial un excelente canal de comercialización turística, siendo esta circunstancia no tan solo la entrada directa al mundo de la certificación, sino que también forman parte de los actores turísticos.

La norma supone no tan solo una excelente herramienta de gestión, para las empresas y organizaciones responsables de la gestión de los servicios de turismo industrial, sino que también impulsa la innovación y el desarrollo de pequeñas empresas que se verán situadas en el mismo lugar que grandes corporaciones e industrias, con grandes volúmenes de negocio.

Este documento normativo tiene como objetivo regular la actividad turística de visitas a industria viva y patrimonio industrial, así como las características de las instalaciones propias de estos espacios, incluyendo su gestión interna, los servicios prestados y sus objetivos de calidad, con el fin de mostrar sus procesos y su saber hacer, generando experiencias basadas en la actividad industrial, científica y técnica del presente y del pasado.

El alcance de esta regulación, ha buscado abarcar un escenario más amplio al englobar no solo la actividad de carácter básico, visita -guiada o autoguiada- por el lugar industrial, que tiene como finalidad última transmitir fielmente la cultura industrial del territorio y de sus organizaciones, sino también la oferta de servicios complementarios que aportan valor a la experiencia global del visitante.