Calidad Turística Hoy

IDISO, la empresa de servicios de distribución turística para los hoteles y cadenas hoteleras más representativas en nuestro país, se convierte en la primera empresa de estas características con una certificación de Calidad Turística, y confirma la excelencia operativa que brinda a sus clientes.

IDISO, conocida hasta hace poco como Tradyso, se encuentra en pleno proceso de reinvención. Entre sus objetivos empresariales para 2011 se apostaba por la obtención de la “Q” de Calidad Turística, ahora concedida por el ICTE en reconocimiento a la labor que IDISO realiza para favorecer la relación con sus clientes y mejorar sus procesos internos, entre otras prestaciones.

Con esta certificación, el Instituto para la Calidad Turística Española -ICTE- avala la calidad, la seguridad y profesionalidad que IDISO ofrece a sus clientes, dando con ello un paso más en el compromiso que la compañía adquiere con la calidad.

Para los responsables de IDISO este reconocimiento servirá de diferenciación positiva con el resto de la competencia de características similares, ya que ésta es la primera empresa de Servicios de Distribución turística para Hoteles con esta distinción, que únicamente se concede a empresas que superen unos niveles elevados de calidad. IDISO se asegurará, por tanto, de que todas las expectativas de los clientes sean cubiertas, además de aportarles seguridad en la elección de una empresa para la distribución de su producto.

Señalan también que se trata de un compromiso a largo plazo y estrechamente ligado a la evaluación del cliente, ya que serán estos últimos quienes, mediante su participación, podrán colaborar en la mejora continua de IDISO.

La Marca “Q” de Calidad es otorgada por el ICTE, organización nacional turística, cuyos miembros son las patronales turísticas más importantes de nuestro país, la Secretaría General de Turismo, las Comunidades Autónomas y la Federación Española de Municipios y Provincias.

Tras la evaluación voluntaria de las empresas susceptibles de la certificación “Q” se realizan auditorías externas con compañías acreditadas para tal fin que emiten un informe auditor y posteriormente será valorado por el Comité de Certificación del ICTE, con potestad suficiente para otorgar o denegar la Marca “Q” Calidad Turística.