Calidad Turística Hoy

Algunos de los aspectos que se han reformado son: la mejora en la redacción, ejemplificación de algunos aspectos y la introducción de nuevos requisitos especialmente enfocados a la gestión de la seguridad.

Tras varios años de implantación de la norma, es el propio sector quien demanda éstas actualizaciones, fruto de la experiencia en la gestión de la calidad en los espacios naturales protegidos.

Esta primera modificación completa y modifica a la Norma UNE 187002, que fue publicada en diciembre de 2008 como norma UNE.

El Comité Técnico Normalizador AEN/CTN 187 SC2, está asociado a los requisitos y posteriores cambios de la norma turística UNE 187002. Formado por expertos relacionados con espacios naturales protegidos, la administración central, a través de la Secretaría General de Turismo, representantes de comunidades autónomas y agentes sociales relacionados, es el encargado de diseñar, elaborar y definir cuáles son los requisitos que debe cumplir la UNE 187002 para espacios naturales protegidos.

Dentro de los trabajos de normalización turística que lleva a cabo el ICTE de la mano de AENOR, está la constante actualización de las normas de calidad turística, con el fin de adaptarlas a nuevas situaciones del mercado y requerimientos de los clientes.

En la actualidad 26 espacios naturales protegidos cuentan con el distintivo “Q” en toda España, siendo la Comunidad de Castilla y León, con 9 espacios, quien lidera la certificación. Seguido de Cataluña, con 4 y Asturias con 3.