Calidad Turística Hoy

La memoria anual del ICTE constituye un registro histórico de las actividades realizadas por la institución durante el año 2013, al tiempo que se configura como un documento de presentación de cara a los públicos objetivos –internos y externos- de la organización, en el que se desglosan las acciones implementadas por su cuadro directivo y desde cada uno de sus departamentos operativos.

Pese a las malas previsiones con las que arrancó el ejercicio, el balance final puede considerarse como satisfactorio a tenor del número de establecimientos certificados con la marca “Q” de Calidad Turística a final de año, así como por la profundización y consolidación en las vías de colaboración público-privada que tan productivos resultados están demostrando.

Desde la proclamación de Miguel Mirones como presidente de Miembros Afiliados de la OMT, pasando por la segunda edición del Congreso Internacional de Calidad Turística, los nuevos “Clientes Q”, el liderazgo en el desarrollo de una normativa sobre calidad en el turismo a nivel internacional, los datos estadísticos sobre evolución de certificaciones, hasta las acciones de formación en este ámbito.

Como en ocasiones anteriores, el documento será distribuido en formato electrónico a todos los agentes del sector turístico: Administración turística nacional, autonómica y local, empresarios, Delegaciones Territoriales del ICTE, asociaciones empresariales turísticas de ámbito nacional y regional y medios de comunicación, entre otros.

Puede consultar y descargar la memoria en el documento adjunto o en esta página web.