Calidad Turística Hoy

Durante los días 10 y 11 de septiembre se ha reunido el grupo de trabajo que decide los futuros requisitos que regularan de forma voluntaria la prestación de servicios en los balnearios alrededor del mundo. Expertos de todos los países que integran el grupo internacional, Bulgaria, España, Francia, Thailandia entre otros, así como todos los países que han ido haciendo comentarios en el comité plenario ISO TC 228 han participado en el análisis de los contenidos que recogen los diferentes capítulos del borrador internacional.

La reunión fue abierta por el Ministro de Turismo de Bulgaria y la Directora General de BDS, Instituto de normalización nacional agradeciendo la invitación efectuada durante la pasada reunión de ISO TC 228 en Turquia y enfatizando la importancia que este evento supone para Bulgaria.

El grupo de trabajo trabaja en los comentarios recibidos del mismo modo por la propia organización internacional ISO para alinear los requisitos del futuro capítulo de gestión de la dirección que los empresarios de los balnearios deben implementar en sus organizaciones.

La presencia de organizaciones de consumidores internacionales como el caso de ANEC, Representante Europeo de Consumidores para el desarrollo de normas internacionales, presente durante la reunión, garantizan que la norma no tan solo sea una herramienta de gestión para el empresario sino que también es redactada para el aseguramiento de requisitos mínimos de prestación de servicios al consumidor final.

El grupo de trabajo sigue trabajando en el siguiente paso siguiendo los procedimientos oficiales de ISO el cual implica el envío del borrador elaborado a todos los miembros pertenecientes a ISO que durante cuatro meses enviarán sus consideraciones para ser tenidas en cuenta por el grupo de trabajo liderado y coordinado por España.