Calidad Turística Hoy

La Costa del Sol Occidental ha recibido hoy la Marca Q de Calidad como Destino Turístico Inteligente, convirtiéndose en el primer destino del ámbito plurinacional en lograrlo.

Francisco Salado, presidente de Turismo Costa del Sol, ha destacado el orgullo de recibir este distintivo que reconoce todo el buen trabajo y el esfuerzo que se está llevando a cabo en la Costa del Sol.

Este proyecto, que se irá ampliando al resto del territorio, contribuye a la revalorización del destino, y a un aumento de la competitividad.

El ICTE ha otorgado la certificación tras superar la auditoría de certificación realizada por AENOR frente a la norma UNE 178501 de Sistema de Gestión de Destino Turístico Inteligente.

La prestigiosa Cadena VP Hoteles, con más de 20 años de experiencia, ha certificado sus cinco hoteles situados en Madrid con el sello Safe Tourism Certified que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) y que garantiza el cumplimiento de las máximas garantías higiénico-sanitarias frente al SARS-CoV-2 convirtiéndolos en espacios seguros.

La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha aprobado el inicio de los trabajos del estándar internacional para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 en la industria del turismo. Esta iniciativa ha sido liderada por España, a través del ICTE y UNE.

El objetivo es ofrecer servicios turísticos más seguros y generar confianza entre turistas, residentes y empleados. La publicación de la Especificación ISO está prevista para el primer semestre de 2021.

Los centros de Puerto de Culturas de la ciudad murciana de Cartagena han recibido el sello Safe Tourism Certified que otorga el ICTE y que garantiza el cumplimiento de los protocolos de seguridad para la prevención del contagio frente a la COVID-19 que coordinó el ICTE por mandato del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo en colaboración con todo el sector y que posteriormente fueron aprobados por el Ministerio de Sanidad. 

En un acto celebrado esta mañana que ha contado con la presencia de la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, y el presidente del ICTE, Miguel Mirones, se ha hecho entrega de las 272 Banderas Q a las playas y 24 puertos deportivos que se han logrado certificar por la calidad de los servicios prestados.

El Museu de les Ciències i el Hemisfèric ubicado en la Ciutat de les Arts y les Ciències de Valencia, el Hotel Bellavista de Sevilla, los restaurantes Tirabuzón de Cádiz, Cinco Jotas de Madrid y Sevilla, La Cocina de San Antón de Madrid y la Agencia de Viajes Azul Marino de Vizcaya se convierten en las primeras empresas e instituciones en certificarse con Safe Tourism Certified, el nuevo sello creado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) para certificar la implantación de las medidas de prevención de contagio frente al SARS-CoV-2.

Ante los centenares de peticiones de certificación con este nuevo sello, el ICTE está diseñando un sistema para dar respuesta inmediata a las casi 2.000 empresas que ya cuentan con la Marca Q de Calidad Turística.

El Instituto para la Calidad Turística Española, junto con la Secretaría de Estado de Turismo, en coordinación con el Ministerio de Sanidad, ha elaborado las guías de especificaciones para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2. Las guías contienen especificaciones de servicio, limpieza y desinfección, mantenimiento y gestión del riesgo para los diferentes subsectores del sector turístico.

UNE, en colaboración con el ICTE, ha publicado la serie de Especificaciones UNE 0066, que establecen las directrices y recomendaciones para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 en el sector turístico. UNE y el ICTE ponen este documento a disposición gratuita de toda la sociedad en sus páginas web.

La reunión del comité ha tenido lugar en el día de hoy y ha congregado a representantes de la Secretaría de Estado de Turismo (SET), Comunidades Autónomas, Ayuntamientos y empresas concesionarias.

El ICTE elevará el documento consensuado al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a través de la SET para su traslado y, en su caso, posterior validación por parte del Ministerio de Sanidad.

La Junta Directiva del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), compuesta por las Patronales Nacionales del sector turístico, la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) ha aprobado por la creación de un sello del ICTE, Safe Tourism Certified, -un sello turístico transversal, al abarcar 21 subsectores- y al que voluntariamente podrán optar las empresas, organizaciones y recursos turísticos, como marca de garantía y certificación de  implantación del Sistema de Prevención de Riesgos para la Salud frente a la COVID-19, marca que se alcanzaría después de haber superado una auditoría realizada por empresas independientes.

Obtener la Marca Q frente a la Norma UNE-ISO 21401 garantiza la implementación, mantenimiento y mejora continúa de un sistema de gestión enfocado a ser cada vez más sostenible

Participa en el nuevo concurso de fotografía del Instituto para la Calidad Turística Española con motivo de FITUR. En total se elegirán a cuatro ganadores que podrán llevarse dos estancias en Paradores y dos Cofres-Experiencia de Wonderbox 

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha otorgado los Premios Q de Calidad Turística en esta edición de 2020 al Ayuntamiento de Torremolinos y la Asociación de Empresarios de Playas Costa del Sol Torremolinos, al Ayuntamiento de Puerto de la Cruz y el Cabildo de la isla de Tenerife y al Clúster Turismo de Galicia.

La entrega de premios tendrá lugar el próximo jueves 23 de enero durante la celebración de la Noche Q -la Gran Fiesta del turismo que cada año convoca el ICTE en el marco de FITUR- y que estará presidida por la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver y el presidente del ICTE, Miguel Mirones.

Cada vez son más los museos españoles que apuestan por la Marca Q en su búsqueda por la excelencia en la gestión de las visitas turísticas. Los tres últimos museos que han logrado obtener la certificación son el Museu de Cantereria d'Agost, el Museu Valencià del Paper y el Museo de Nerja. 

La empresa española Conviction se ha convertido en la primera de España en conseguir la Marca Q de Calidad Turística para empresas de ocio en playas, englobando la gestión de hamaca, sombrillas y elementos náuticos. 

La Secretaría de Estado de Turismo y el Instituto para la Calidad Turística Española han renovado un año más el acuerdo de colaboración para el desarrollo y difusión del sistema de calidad turística que representa la Marca Q

El Director General del IMSERSO, Manuel Martínez Domene y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones, han abordado esta mañana en el V Congreso Internacional de Calidad Turística del ICTE la importante cuestión del turismo social en España, el papel del IMSERSO en el sector y la necesaria evolución de los programas sociales introduciendo criterios de calidad, como ya existen en el programa de Termalismo Social

El Director General del IMSERSO, por su parte, ha sugerido la posibilidad de que los hoteleros se planteen presentar su propia UTE, en alianza con las agencias de viaje, en la próxima convocatoria del Programa de Turismo de Vacaciones y ha asegurado que nunca se ha negado al dialogo y que previamente a la publicación del Concurso se reunió con representantes de organizaciones empresariales de hoteleros y las agencias para recabar su opinión, pero también se reunió con asociaciones de mayores, de usuarios y el tercer sector.

El presidente del ICTE y a su vez presidente de la Asociación Nacional de Balnearios (ANBAL) ha reivindicado el papel del IMSERSO en el turismo en España y ha pedido no aprovechar las discrepancias que se puedan tener con cuestiones concretas para cuestionar programas de turismo social que tanto ha significado para la sociedad española en los últimos años

El V Congreso Internacional de Calidad Turística que organiza el Instituto para la Calidad Turística Española en Puerto de la Cruz, ha abordado en la segunda de las jornadas las oportunidades y los retos de los Destinos Turísticos Inteligentes

La Mesa, patrocinada por AENOR, ha contado con la presencia de Javier García Díaz, Director General de la Asociación Española de Normalización (UNE), Edurne Vidal López Tormos, Jefa de Proyecto y Reponsable del Programa de DTIs de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas(SEGITTUR), Antonio Pérez Pérez. Alcalde del Ayuntamiento de Benidorm y Celia Romero Rodríguez. CEO/Co-Founder de Inteligencia Turística

El V Congreso Internacional de Calidad Turística que organiza el Instituto para la Calidad Turística Española, ha sido inaugurado esta mañana en Puerto de la Cruz (Tenerife) por la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, y el presidente del ICTE, Miguel Mirones, así como por la consejera de Turismo Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Yaiza Castilla, el presidente del Cabildo de Tenerife, Pedro Martín y el alcalde de Puerto de la Cruz, Marco González

El Congreso reúne a mas 400 congresistas entre los que se encuentran autoridades institucionales, representantes de las más importante asociaciones empresariales de España, alcaldes, concejales de turismo y empresarios de los principales destinos turísticos españoles.

Con un Comité de Honor presidido por SM. el Rey Felipe VI, el V Congreso Internacional de Calidad Turística que organiza el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), será inaugurado por la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, y el presidente del ICTE, Miguel Mirones.  

El acto de inauguración, que tendrá lugar el próximo jueves 14 de noviembre, contará también con la presencia de la consejera de Turismo Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Yaiza Castilla, el presidente del Cabildo de Tenerife, Pedro Martín y el alcalde de Puerto de la Cruz, Marco González

El Congreso reunirá a casi 400 personas entre los que se encuentran a los más importantes representantes del sector turístico a nivel nacional y tiene como objetivo liderar un debate profundo y constructivo en un momento crucial para el turismo en España

El objetivo de la UNE 178504 es establecer una comunicación bidireccional entre el destino inteligente y el hotel digital, inteligente y conectado a plataformas, con el fin de mejorar la experiencia del turista, así como la competitividad y planificación del hotel y el destino turístico.

Por su parte, la nueva Norma UNE 178503 define una semántica base que permite representar la información relevante en la que se conforma el destino turístico.

Quirón Salud es patrocinador del V Congreso Internacional de Calidad Turística que celebra el ICTE en Puerto de la Cruz, y donde se debatirá acerca de los temás más candentes del turismo en nuestro país. 

El V Congreso Internacional de Calidad Turística cuenta con un amplio plantel de patrocinadores que han querido apoyar nuestro trabajo, entre ellos Gilmar Consulting Inmobiliario

El Banco Sabadell es una de las empresas que ha querido apoyar el V Congreso Internacional de Calidad Turística patrocinando el mismo. Un apoyo que demuestra el compromiso de esta entidad con el turismo de calidad. 

Considerado como el mejor zoológico del mundo, Loro Parque patrocina el V Congreso Internacional de Calidad Turística y da a conocer la importante labor que realizan en pro de la sostenibilidad y la conservación del medio ambiente. 

El Museo Thyssen-Bornemisza fue el primero en obtener la Marca Q frente a la Norma UNE 302002, lo que le ha convertido en un modelo para el sector de la cultura en nuestro país. 

Paradores es uno de los patrocinadores oficiales del V Congreso Internacional de Calidad Turística que celebra el ICTE en Puerto de la Cruz del 13 al 17 de noviembre de 2019. Su Presidente-Consejero Delegado, Óscar López, será uno de los ponentes del evento. 

Un destino turístico inteligente (DTI) va más allá del uso de la tecnología. Aquellos destinos que quieran optar a la certificación que les reconozca como inteligentes deberán adoptar medidas bajo cinco ejes estratégicos: Gobernanza, Innovación, Tecnología, Accesibilidad universal y Sostenibilidad. Aquí explicamos cómo implantar la Norma UNE 178501.

La Asociación Española de Normalización publica un informe en el que analiza cómo los estándares contribuyen a mejorar la competitividad del turismo. UNE colabora con relevantes entidades del turismo español, como el ICTE, en la elaboración de normas españolas y mundiales. España lidera el comité técnico de normalización internacional ISO/TC 228 sobre turismo y servicios relacionados. Este comité se encarga de desarrollar, entre otras, la que se convertirá en la primera norma mundial de turismo accesible para todos, que se publicará en 2020.

El Consejero de Cultura y Turismo firmó un acuerdo con el presidente del Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) para implementar mejoras en esta área.Las medidas se diseñarán por primera vez para que los albergues y espacios únicos de las diferentes rutas jacobeas puedan recibir este reconocimiento de excelencia. Se promoverá la creación de las llamadas 'Rutas Q', con proyectos piloto en el Camino Portugués y la Ruta del Mar de Arousa y Río Ulla, así como dos rutas del vino. El presidente del ICTE, Miguel Mirones, destaca Galicia vuelve a ser pionera en la implantación de políticas turísticas basadas en la calidad para planificación y promoción de las rutas del Camino de Santiago

El Museo Nacional Thyssen-Bornemisza ha logrado certificarse con la Marca Q que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). En un acto que ha tenido lugar esta mañana en el propio Museo, la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver y el presidente del ICTE, Miguel Mirones, han hecho entrega de este distintivo al Director Gerente de la Pinacoteca, Evelio Acevedo. Con la Marca, el Thyssen-Bornemisza acredita el máximo rigor en cuestiones relacionadas con su sistema de gestión de la calidad de las visitas turísticas.

El número de playas certificadas con la Marca Q de Calidad Turística que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) crece en un 13,3% respecto al año pasado, mientras que los puertos deportivos lo hace en un 14%, lo que demuestra la apuesta de los Ayuntamientos españoles por este distintivo.

En un acto celebrado esta mañana en la sede de la Secretaría de Turismo que ha contado con la presencia de la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, y el presidente del ICTE, Miguel Mirones, se ha hecho entrega de las Banderas Q a las playas y puertos deportivos certificados.

Andalucía lidera el ranking con 108 playas certificadas, seguida por la Comunidad Valenciana con 54, la Región de Murcia con 40, Islas Baleares con 22 y Galicia con 21. Cataluña ha logrado 15, Cantabria 11 y Asturias 6. Ceuta logra 2 y Euskadi y Canarias cierran la lista con una cada una.

Tanto la ministra como la Secretaria de Estado de Turismo han subrayado el apoyo del Gobierno a la Marca Q de Calidad Turística como distintivo que fortalece la posición de liderazgo de España en el sector turístico a nivel mundial.

El Director General del ICTE ha hecho entrega esta mañana de la Marca Q de Calidad Turística al Museo Guggenheim Bilbao. Con este distintivo se acredita el máximo rigor en cuestiones relacionadas con su sistema de gestión de la calidad de las visitas turísticas.

El Instituto para la Calidad Turística Española participará los próximos 10, 11 y 12 de mayo en la Feria Internacional de Turismo y Tiempo Libre Expovacaciones que se celebra en el Bilbao Exhibition Centre (BEC). Si tienes pensando ir a la Feria, no dejes de visitarnos Todas aquellas personas que se acerquen a nuestro stand y se tomen una imagen en el mismo participarán en un concurso y podrán ganar uno de los Cofres Experiencia de Wonderbox en colaboración con el ICTE, donde encontrarás una selección de establecimientos certificados con la Marca Q que te permitirán disfrutar de una estancia inolvidable

El encuentro tendrá lugar el próximo otoño y albergará a los principales representantes del turismo internacional para debatir acerca del futuro del sector

Los presentes en la Noche Q 2019 del ICTE pudieron participar en un Concurso de Fotografía patrocinado por Wonderbox, la empresa líder en España Cofres Experiencia

La compañía está certificada con la Marca Q, específicamente a los servicios relacionados con la conservación de parques, jardines y zonas verdes, así como la limpieza de playas, costas y aguas litorales.

Alimentos de Segovia es una Marca de Garantía creada por la Diputación de Segovia en el año 2005 para reunir a las empresas agroalimentarias segovianas con productos de calidad muy cuidada.

Un año más, el Bando Sabadell, una de las entidades que más apuesta por el sector del turismo, ha apoyado la Noche Q 2019 del ICTE 

El presidente de la Xunta de Galicia, Alberto Núñez Feijoo, y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones, han presidido un acto celebrado en La Coruña para reconocer a las empresas turísticas gallegas que ostentan la Q

El municipio es el primero que ha logrado la Marca Q que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española tras superar en 2018 la auditoría de certificación realizada por la Asociación Española de Normalización (AENOR) contra la norma UNE 178501 de Sistema de gestión de Destino Turístico Inteligente promovida por Segittur.

Hoy comienza INTUR, la Feria Internacional del Turismo de Interior, que celebra su vigésimosegunda edición en Valladolid. Allí podrás encontrar el stand del Instituto para la Calidad Turística Española. Si tienes pensando ir a la Feria, no dejes de visitarnos Todas aquellas personas que nos visiten hasta el próximo sábado, rellenen una tarjeta que podrán encontrar en el expositor y se hagan una fotografía en el mismo, participarán en un concurso y podrán ganar uno de los Cofres Experiencia de Wonderbox en colaboración con el ICTE, donde encontrarás una selección de establecimientos certificados con la Marca Q que te permitirán disfrutar de una estancia inolvidable

El próximo mes de marzo comienza la III Edición del "Curso de Modelos y Técnicas de Auditoría y Certificación en el sector turístico", que imparten conjuntamente el Instituto para la Calidad Turística Española y la Universidad Complutense de Madrid en modalidad online a través del Campus Virtual de la Universidad.

Tras la buena acogida del pasado año, el Instituto para la Calidad Turística Española y Turisme Comunitat Valenciana acuerdan renovar la colaboración entre ambos organismos para mejorar la competitividad de los museos de la Comunidad y promocionar la Marca Q de Calidad Turística.  

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) y la Asociación Española de Normalización (UNE) han presentado esta mañana la Norma UNE 302002:2018 “Museos. Requisitos para la prestación del servicio de visitas", una iniciativa pionera que permitirá que los museos españoles ostenten la Marca Q de Calidad Turística.

En su elaboración, bajo la coordinación del Ministerio de Cultura y Deporte y del ICTE, han participado en el seno de UNE los principales museos de España y todas las partes implicadas. Esta norma, fruto del consenso, proporciona una herramienta eficaz para el mantenimiento de unos estándares de calidad en el encuentro entre el museo y sus visitantes.

El acto ha contado con la presencia de la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, el Director General de Bellas Artes del Ministerio de Cultura y Deporte, Román Fernández-Baca, el presidente del ICTE, Miguel Mirones y el Director General de UNE, Javier García.

El Paseo Marítimo de Marbella ha acogido esta mañana el acto de izado de la Bandera Q de Calidad Turística que otorga el ICTE, y que el municipio ha logrado para seis de sus playas. La alcaldesa Ángeles Muñoz, junto con el concejal de playas Manuel Cardeña y el Director General del ICTE, Fernando Fraile, han subrayado la apuesta por la calidad turística del municipio

El Ayuntamiento de Torremolinos ha realizado una apuesta por la calidad en las playas del municipio y fruto de estos trabajos ha obtenido en cuatro de sus playas la Bandera Q que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española, el único distintivo de calidad turística para playas de nuestro país

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La Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, se ha comprometido en la medida de lo posible a apoyar al Instituto para la Calidad Turística Española mediante un incremento en la dotación presupuestaria y una mayor promoción de la Marca Q por parte del Estado.

Durante la celebración de la Junta Directiva del ICTE celebrada ayer y a la que asistió Oliver en uno de sus primeros actos públicos, ha asegurado que no se puede establecer una política de calidad turística por parte del Estado y luego no dotarla de recursos económicos para llevarla a cabo, por eso ha calificado como justa la petición del ICTE de incrementar la colaboración con el Instituto.

El presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones, ha firmado un Convenio con el Secretario Autonómico de Turismo de la Generalitat Valenciana y Presidente de la Agencia  Valencia de Turismo, Francesc Colomer para promocionar la Marca Q en la Comunidad Autónoma con una campaña que llevará por título “MarQate unas vacaciones”. Además, el Convenio contempla también la realización de un diagnóstico del nivel de calidad de la oferta museística de la Comunidad Valencia respecto a la Norma UNE 302002 de Museos.

Andalucía lidera el ranking con 92 playas certificadas, seguida por la Comunidad Valenciana con 47, la Región de Murcia con 37, Islas Baleares con 22 y Galicia con 19. Cataluña ha logrado 12, Cantabria 11, Asturias 6. País Vasco y Ceuta cierran la lista con una cada una. Respecto al año pasado, se ha producido un incremento del 5 %. En cuanto a los Puertos Deportivos, a cifra se ha incrementado hasta 21.

El presidente del ICTE, Miguel Mirones, ha subrayado el crecimiento que se ha producido en los últimos años en el número de Banderas –se ha pasado de 70 a 248- y ha abogado por la calidad como el eje sobre el que se asienten las políticas turísticas, puesto que garantiza la sostenibilidad, la accesibilidad y el respeto al patrimonio natural y cultural de nuestro turismo.

El Instituto para la Calidad Turística Española y la Universidad Complutense de Madrid han vuelto a convocar de nuevo en modalidad online el "Curso de Modelos y Técnicas de Auditoría y Certificación en el sector turístico", una oportunidad única para los que quieran especializarse en el sector 

Por primera vez en nuestro país, una entidad financiera ha logrado certificarse con la Marca Q que otorga el ICTE, el distintivo español de Calidad Turística.

El Banco Sabadell ha realizado una gran apuesta por el sector turístico creando una división especializada de negocio con una oferta amplia de productos y servicios específicos para el sector.

Los próximos 22, 23 y 24 de noviembre tendrá lugar un nuevo Curso de Formación del ICTE: Diseño e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad Turística en Hoteles y Apartamentos Turísticos. Se celebrará de forma presencial en la sede central del ICTE y está destinado a profesionales con múltiples perfiles que sean responsables de calidad, técnicos, consultores o profesionales implicados en la implantación de un sistema de gestión de la calidad

¿Te gustaría convertirte en un@ profesional en el ámbito de la calidad turística? No pierdas la oportunidad gracias al Instituto para la Calidad Turística Española y la Universidad Complutense de Madrid de formarte en un sector determinante en nuestra economía y que puede ofrecerte una carrera con un gran futuro. 

El Instituto para la Calidad Turística Española se ha asociado con Wonderbox, la empresa líder de Cofres-Experiencia en España, para lanzar al mercado 6 cofres que ofertan experiencias en establecimientos  y productos turísticos que ostentan la Marca Q, el principal distintivo de calidad de nuestro país en este ámbito.

La Marca Q es el principal distintivo que certifica la Calidad Turística en España y permite a los clientes disfrutar de la experiencia turística con la mayor seguridad 

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha celebrado en Cartagena de Indias el I Foro Mundial sobre Gestión de Calidad de Patrimonio Cultural, Espacios Naturales y Playas, que ha reunido a expertos españoles y colombianos para poner en común las iniciativas realizadas en ambos países en el ámbito de la calidad y sostenibilidad turística   

El periodista Pepe Oneto e Ignacio Vasallo, han sido los moderadores de las dos Mesas Redondas del Foro