Calidad Turística Hoy

El Director General del ICTE, Fernando Fraile García, participó como ponente en la mesa redonda “Calidad y diferenciación: claves imprescindibles para el éxito de un centro termal, Spa o Wellness” que tuvo lugar en las II Jornadas Profesionales de Termalismo y Wellness, celebradas en el marco del “Salón Internacional Cosmobelleza y Wellness 2011”.

La obtención de la Marca “Q” en campos de golf supone una mejora de la calidad de la gestión, una mayor atención al medioambiente, y la fidelización de los clientes. Al cumplir los requisitos para la certificación “Q” Calidad Turística se asegura al visitante una calidad de servicio que cumpla sus exigencias tanto en el campo de golf como en todas las instalaciones y servicios, considerando así los campos de golf como un reclamo turístico más de la zona donde se asienta, además de un centro de ocio y deporte.

El valor de la Marca “Q” cada vez es más reconocido por los viajeros, así lo demuestra la encuesta sobre calidad percibida que realiza el Instituto para la Calidad Turística Española anualmente en dos oleadas, donde se aprecia el incremento y la notoriedad de la Marca, que sube casi 10 puntos en dos años.

El pasado viernes 11 de febrero, el Instituto para la Calidad Turística Española participó junto a otras instituciones, profesores universitarios, operadores turísticos y otros expertos nacionales y europeos, invitados por la Cámara de industria y Comercio de Toledo, en la presentación de la nueva actividad y panorama internacional respecto a ISO, a raíz de la decisión nacional del comité AEN/CTN 302 cuya secretaria gestiona el Instituto.

La Feria Internacional de Turismo de la Comunidad Valenciana, tuvo lugar los pasados 25, 26 y 27 de Febrero en Valencia.

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio promocionará los balnearios certificados con la “Q de Calidad” en los principales mercados emisores de turismo hacia nuestro país de la mano de la Asociación Nacional de Balnearios (ANBAL) y la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR).

La jornada, que tuvo lugar en el Alcázar de los Reyes Cristianos de Córdoba, contó con la participación del Director General del ICTE, Fernando Fraile García, que acercó de primera mano a los empresarios y público general allí reunidos, el Sistema de Calidad Turístico Español y la Marca “Q de Calidad Turística”.

Los próximos 21, 22 y 23 de Febrero tendrá lugar en la sede del ICTE un nuevo curso de formación dirigido a consultores turísticos cuyo objetivo es el de formar a los expertos en asesoría de calidad sobre cómo implantar la Norma UNE 182001:2008 en los Hoteles y Apartamentos Turísticos, y estudia detalladamente su contenido, la documentación del sistema de calidad y la legislación aplicable.

En adelante, la multinacional española realizará auditorías para la concesión del certificado con la marca “Q” Calidad Turística, que ya distingue a más de 2.300 establecimientos.

La Consejera de Cultura y Turismo de la Junta de Extremadura, Manuela Holgado, y el secretario general de Turismo y Comercio Interior, Joan Mesquida, firmaron esta mañana en Madrid un convenio de colaboración para potenciar la calidad turística en la región, con una vigencia de cuatro años.

El escenario de entrega de certificaciones “Q” ha sido el marco elegido por el presidente del ICTE para lanzar dos mensajes muy concretos dirigidos por un lado a las administraciones y por otro a los empresarios.

El pasado 19 de Enero, se dieron cita bajo el título ‘Comercialización en España de los destinos turísticos de Iberoamérica’, los presidentes de las Organizaciones españolas y los Ministros de Turismo de los principales países iberoamericanos, para abordar la situación que atraviesan sus respectivos sectores y la incidencia que tienen en los países vecinos.

Como cada año, el ICTE estuvo presente en la feria de turismo internacional FITUR, a través de su stand 9E16, situado en el Pabellón 9.

Un año más el ICTE ha organizado la Noche “Q”, que fue presidida por el Secretario General de Turismo y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española.

La Gala, uno de los actos con más presencia en el marco de FITUR, tiene como objetivo reconocer el esfuerzo de todos los que apuestan por la calidad en las empresas turísticas de nuestro país.