Calidad Turística Hoy

El convenio establece un marco de acción concertada entre el Ministerio de Industria, Energía y Turismo y el ICTE. El objetivo es continuar con las labores de difusión, extensión, adecuación y gestión de los sistemas, procedimientos y procesos en el ámbito de la calidad del sector turístico, así como la promoción de la marca Q. Asimismo, el ICTE se compromete a extender y difundir el Sistema de Calidad Turístico Español entre las empresas y administraciones del sector, encargándose también del apoyo técnico y la formación a las empresas y profesionales relacionados. Entre las actuaciones previstas para este año se encuentra una importante campaña de promoción a nivel nacional que se desarrollará entre la Secretaría de Estado, el ICTE, las comunidades autónomas y algunas de las empresas certificadas.

Durante la firma, la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, ha subrayado que “nuestro sistema de certificación turística, avalado por la marca Q, es un referente nacional e internacional, y muchos países han mostrado su interés en él. Hay que seguir en la búsqueda de la calidad porque contamos con el mejor producto y la mejor materia prima: el capital humano”.

Por su parte, el presidente del ICTE, Miguel Mirones, ha destacado que la Q es una marca de Estado que siempre ha contado con el apoyo de las administraciones nacionales y regionales. “El importante esfuerzo realizado por administraciones, empresarios y trabajadores no puede caer en saco roto. Hay que poner la vista en el futuro y pensar en un proceso de mejoras continuas y nuevos caminos de desarrollo” ha afirmado Mirones.

La renovación del convenio consolida un modelo de cooperación público-privada en torno a la calidad en la gestión y los servicios del sector turístico que ha perdurado durante 15 años y que hoy es un referente nacional e internacional.