Calidad Turística Hoy

Por la tarde los auditores tuvieron la oportunidad de realizar una visita a las instalaciones del Palacio de Congresos, acompañados también de Trinidad Aguilar, Jefa de Gabinete de Dirección y Relaciones Externas, que mostró a los auditores las cabinas de traducción, los auditorios principales, las salas de reuniones, etc. De esta forma los auditores se hicieron una idea del tipo de establecimiento que se van a encontrar a la hora de realizar las auditorías y pudieron aclarar in situ las dudas que les había surgido en la jornada teórica de la mañana.

Este emblemático edificio fue diseñado por el arquitecto Norman Foster, y cuenta con una cubierta con la instalación de 2.106 módulos fotovoltaicos capaces de producir 379.875 kwh/año. Esta iniciativa culmina las actuaciones llevadas a cabo por el Palacio en su firme apuesta por el respeto al medioambiente y el entorno y por supuesto, con la Calidad.

El Palacio de Congresos de Valencia, fue certificado con la Marca "Q" de Calidad Turística a finales de 2004. Actualmente 11 Palacios de Congresos aplican en sus instalaciones la Norma UNE 187004, que les permite desarrollar un modelo de gestión especialmente orientado a este sector, garantizando un alto nivel de satisfacción al cliente.