Calidad Turística Hoy

Edita Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Entidad de Certificación de Sistemas de Calidad especialmente creados para empresas turísticas. Organismo español, privado, independiente, sin ánimo de lucro y reconocido en todo el ámbito nacional.  

Consultoria

QUIÉNES SOMOS

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) es una asociación empresarial sin ánimo de lucro, constituida en el año 2000 e integrada en por las principales asociaciones empresariales del sector turístico, como la Confederación Española de Hoteles y Apartamentos Turísticos (CEHAT), la Federación Española de Hostelería y Restauración (FEHR), la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), la Real Federación Española de Golf (RFEG), la Red Española de Turismo Industrial (RETI) o la Confederación Española de Asociaciones de Clubes Náuticos (CEACNA), entre otros. Además, forman parte también de nuestra Junta Directiva la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). A todo ello se suma que actualmente disponemos de acuerdos con las 7 principales empresas auditoras de este país, la mayoría con presencial internacional y que formamos parte del Consejo de Miembros Afiliados de la Organización Mundial de Turismo (OMT).

Por todo lo anterior, ICTE cuenta con una importante red de expertos turísticos especializados en las más diversas materias (desde márketing hasta eficiencia energética pasando por sostenibilidad o desarrollo de producto turístico) que puede ayudarte a lograr tus objetivos.

¡Cuéntanos qué quieres hacer!

 

SERVICIOS / ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN / EXPERTOS EN

Inteligencia de mercado, inteligencia competitiva e inteligencia estratégica

 

 

Marketing estratégico y operativo / Marketing de destinos

Nuestro ámbito de trabajo se centra en las siguientes áreas, siempre con enfoque turístico:

  • Creación y gestión de marcas turísticas
  • Desarrollo de producto turístico, diversificación y desestacionaliza­ción de la oferta
  • Creación de producto y redes productivas
  • Estrategias de posicionamiento online
  • Reputación online

 

Planificación y gestión de destinos / Elaboración de planes estratégicos de turismo

  • Entre las actividades en las que trabajamos se encuentran las siguientes:
  • Interpretación del patrimonio
  • Recualificación de destinos
  • Implementación de planes de sostenibilidad
  • Asesoría para la correcta gestión del ecosistema turístico local
  • Destinos inteligentes
  • Destinos de calidad: proyectos de capacitación y mejora del servicio

 

Implementación de sistemas de calidad. Asesoría especializada

¿Quieres implantar una norma y  no sabes por dónde empezar? ¿Te preocupa nueva legislación aplicable a tu actividad?

Te ayudaremos a afrontar el camino de implementación de la forma más sencilla y práctica, para que el proceso sea lo más eficiente posible y, sobre todo, para que le sea útil a tu organización.

Trabajamos con el sector turístico en general, si bien más estrechamente con los siguientes 23 subsectores, a los que damos servicio continuado y apoyo a la au­ditoría y certificación:

  • Guías de Turismo
  • Restauración
  • Hoteles y Apartamentos Turísticos
  • Alojamientos Rurales
  • Campings
  • Balnearios
  • Tiempo compartido
  • Playas
  • Espacios Naturales Protegidos               
  • Oficinas de Información Turística
  • Palacios de Congresos
  • Convention Bureaux
  • Patronatos de Turismo
  • Campos de Golf
  • Estaciones de Esquí
  • Turismo Activo
  • Instalaciones Náutico Deportivas
  • Ocio Nocturno
  • Agencias de Viajes
  • Servicio de Azafatas y Personal de Acogida y Apoy
  • Turismo Industrial
  • Autocares Turísticos
  • Turismo de Salud

 

Tanto si tu actividad se engloba en los anteriores sectores como si no, no dudes en consultarnos si estás interesado en nuestros servicios.

 

Proyectos Internacionales

Actualmente lideramos junto con UNE (Normalización Española) el proceso de normalización internacional en el seno de ISO (International Standardization Organization) de las normas internacionales turísticas. Nuestros expertos asisten a los comités internacionales y defienden la postura española para cada uno de los proyectos que se desarrollan. 

Por otra parte y como miembros del Consejo de Miembros Afiliados de la Organización Mundial de Turismo (OMT), tomamos parte en las decisiones relativas a política turística sometidas a debate y aprobación en este comité y estamos en contacto con los gobiernos de los países que integran la OMT.

Ello nos aporta una posición privilegiada y una visión amplia y de conjunto que nos facilita sin duda trabajar a nivel internacional con una visión estratégica a medio y largo plazo.

 

 

LÍNEAS DE AYUDAS/SUBVENCIONES 2017 PARA LA ADHESIÓN, CONSULTORÍA, AUDITORÍA Y/O CERTIFICACIÓN DE LA MARCA Q CALIDAD TURÍSTICA

 

ANDALUCÍA

“CUADRO RESUMEN DE LAS BASES REGULADORAS DE SUBVENCIONES A CONCEDER POR EL PROCEDIMIENTO DE CONCURRENCIA COMPETITIVA”

http://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/tramite_informacion_publica/17/05/363n%2029-05-2017-4_no%20_rellenable.pdf

 

 

ARAGÓN

“ORDEN VMV/1953/2016, DE 7 DE DICIEMBRE, DEL CONSEJRERO DE VERTEBGRACIÓN DEL TERRITORIO, MOVILIDAD Y VIVIEND, POR LA QUE SE CONVOCAN SUBVENCIONES  A FONDO PERDIDO CON DESTINO A EMPRESAS PARA ACTUACIONES DE INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA”

http://www.boa.aragon.es/cgi-bin/EBOA/BRSCGI?CMD=VEROBJ&MLKOB=942637722929

 

 

CANARIAS

“SUBVENCIONES A PROYECTOS DE INVERSIÓN DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN CANARIAS PARA EL AÑO 2017”

http://www.gobiernodecanarias.org/promocioneconomica/PYME/

 

“DIRECCIÓN GENERAL DE PROMOCIÓN ECONÓMICA.- ANUNCIO DE 3 DE AGOSTO DE 2017, RELATIVO AL REQUERIMIENTO DE SUBSANACIÓN DE SOLICITUDES PRESENTADAS EN EL MARCO DE LA CONVOCATORIA DE SUBVENCIONES A PROYECTOS DE INVERSIÓN DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN CANARIAS PARA EL AÑO 2017”

http://www.gobiernodecanarias.org/opencmsweb/export/sites/promocioneconomica/galeria/Anuncio-requerimiento-BOC-154-de-10.8.2017.pdf

 

“2718 EXTRACTO DE LA ORDEN DE 31 DE MAY DE 2017, POR LA QUE SE CONVOCA PARA EL AÑO 2017 EL PROCEDIMIENTO DE CONCESIÓN DE LAS SUBVENCIONES A PROYECTOS DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN CANARIAS”

http://www.gobcan.es/boc/2017/107/016.html

 

 

CASTILLA Y LEÓN

“SUBVENCIONES DESTINADAS A FINANCIAR ACTUACIONES DIRIGIDAS A FOMENTAR LA CALIDAD DEL SECTOR TURÍSTICO DE CASTILLA Y LEÓN (2017)”

https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/web/jcyl/AdministracionElectronica/es/Plantilla100DetalleFeed/1251181050732/Ayuda012/1284724873535/Propuesta

 

 

COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA

“RESOLUCIÓN 156E/2017, DE 6 DE MARZO, DE LA DIRECTORA GENERAL DE TURISMO Y COMERCIO, POR LA QUE SE APRUEBA LA CONVOCATORIA DE SUBVENCIONES A LAS PYMES TURÍSTICAS PARA POTENCIAR LA OBTENCIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN Q DE CALIDAD TURÍSTICA EN 2017 EN ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS EN NAVARRA”

https://www.iberley.es/getpdf/subvenciones/25064676/YTozOntzOjExOiJjb2RpZ29ub3JtYSI7czo4OiIyNTA2NDY3NiI7czo5OiJzZWN1ZW5jaWEiO3M6NDoiOC0xMCI7czo0OiJwYXRoIjtzOjg4OiJodHRwOi8veG1sLnN1ZGVzcGFjaG8ubG9jYWwvc3VidmVuY2lvbmVzX3htbC9uYXZhcnJhL25hdmFycmEvbmEyMDE3MDMyNC9uYTIwMTcwMzI0XzQueG1sIjt9

 

 

COMUNIDAD VALENCIANA

“RESOLUCIÓ DE 25 D’ABRIL DE 2017, DEL PRESIDENT DE L’AGÈNCIA VALENCIANA DEL TURISME, PER LA QUAL ES CONVOQUEN LES AJUDES A ENTITATS LOCALS PER A L’ANY 2017 DE L’AGÈNCIA VALENCIANA DEL TURISME, DIRIGIDES A LA MILLORA I LA COMPETITIVITAT DELS RECURSOS I DESTINACIONS TURÍSTIQUES DE LA COMUNITAT VALENCIANA. [2017/3722]”

http://www.dogv.gva.es/datos/2017/05/04/pdf/2017_3722.pdf

 

 

EXTREMADURA

“DECRETO 31/2017, DE 21 DE MARZO, POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS BASES  REGULADORAS DE LAS SUBVENCIONES PARA EL FOMENTO DE LA CALIDAD DEL SECTOR  TURÍSTICO DE EXTREMADURA”

http://doe.gobex.es/pdfs/doe/2017/590o/17040036.pdf

 

GALICIA

“EXTRACTO DE LA RESOLUCIÓN DE 12 DE MAYO DE 2017 POR LA QUE SE ESTABLECEN LAS BASES REGULADORAS PARA LA CONCESIÓN, EN RÉGIMEN DE CONCURRENCIA COMPETITIVA, DE LAS SUBVENCIONES A ESTABLECIMIENTOS DE TURISMO RURAL, ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS, APARTAMENTOS Y VIVIENDAS TURÍSTICAS, CAMPAMENTOS DE TURISMO, AGENCIAS DE VIAJES, CAFETERÍAS, BARES, RESTAURANTES Y EMPRESAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS, EN LOS PROCESOS DE CERTIFICACIÓN, SEGUIMIENTO Y RENOVACIÓN DE LAS CORRESPONDIENTES NORMAS UNE CON EL OBJETO DE LA OBTENCIÓN Y/O MANTENIMIENTO DE LA MARCA Q DE CALIDAD TURÍSTICA DEL INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA (ICTE), Y SE PROCEDE A SU CONVOCATORIA PARA EL AÑO 2017”

https://www.xunta.gal/dog/Publicados/2017/20170526/AnuncioG0256-160517-0002_es.html

 

 

LA RIOJA

“SUBVENCIONES PARA LA REALIZACIÓN DE PROGRAMAS DE IMPLANTACIÓN, SEGUIMIENTO Y RENOVACIÓN DE LA MARCA DE CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA A EMPRESAS PRIVADAS”

http://www.larioja.org/es/integra3?web=000&proc=08027

 

 

PAÍS VASCO

“MET – APOYO A LA MODERNIZACIÓN Y MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DE EMPRESAS TURÍSTICAS”

http://amurriobidean.eus/wp-content/uploads/2017/06/22_MET-Modernizacion-Empresas-Turisticas-2017.pdf

http://consultingpro.laboralkutxa.com/subvenciones/met17-ayudas-para-la-modernizacion-y-mejora-de-la-competitividad-de-las-empresas-turisticas/

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